AWS基盤とクラスメソッドコリアの支援でリテールサービスにおける顧客体験中心のDXを加速

日本発のグローバルブランド無印良品（MUJI）の韓国法人である無印良品コリアは、衣類、生活雑貨、家具、食品など多様な商品を提供する韓国内オンラインショッピングモールとメンバーシップサービスをAWS環境で運営しており、クラスメソッドコリアとのパートナーシップを通じて安定的なクラウドインフラの構築とコスト最適化を達成。トラフィック急増時の対応力強化と運営効率性向上を実現しています。

AWSの柔軟な拡張性とグローバル標準セキュリティ要件が鍵

無印良品コリアではAWS環境を基盤として韓国内オンラインショッピングモールおよびメンバーシップサービスを運営しています。Webサイト、モバイルアプリ、顧客データ管理、注文及び決済処理システムなどを安定的に提供しており、大規模トラフィック対応とセキュリティ強化に集中しています。

韓国市場で迅速かつ安定的なオンラインサービスを提供する必要がある状況において、AWSは柔軟な拡張性とグローバル標準セキュリティ要件を満たすことができる基盤として最適だと判断しました。特に初期インフラ構築速度と運営安定性の面で大きなメリットがありました。

・Amazon EC2：オンラインストアと内部管理システムの核となるアプリケーションサーバーを安定的に運営するために使用

・Amazon S3：商品画像、マーケティング資料、ログデータなどを安全に保存し、迅速に配信するために活用

・Amazon RDS：注文、決済、顧客データを安定的に管理するためにMySQL基盤のRDSを使用

ただし導入初期にはコスト最適化と運営効率化の部分で悩みが多くありました。特に、トラフィック急増時のリソース過負荷を防ぎながら、コスト効率性を維持することも大きな課題でした。

クラスメソッドコリアの支援について

AWS関連セミナーと推薦を通じてクラスメソッドコリアを知りました。技術サポート能力とコスト最適化提案経験が豊富だという点で信頼を持って協力することになりました。

クラスメソッドにはコスト削減方案及びアーキテクチャ最適化方案を提案いただき、実際の運営コスト効率化に役立ち、問題発生時の迅速な対応と技術サポートを通じて安定的なサービス運営が可能になりました。

サービスのビジョンおよび計画

無印良品コリアは今後もオンラインとオフラインの統合体験を強化し、顧客データ基盤のパーソナライゼーションサービス及び新規デジタルチャネル拡張を推進する計画です。

今後ビッグデータ分析およびレコメンドシステム強化のためにAWSのデータ分析サービスとAI/ML関連サービスを拡大活用する計画であり、グローバル展開にも備えています。

クラスメソッドコリアの専門的な技術サポートとコスト最適化コンサルティングは、AWSを導入または運営しようとする企業にとって大きな助けになると思います。今後も安定的で効率的なクラウド運営のために緊密な協力が継続されることを期待しています。